LEVERINGSVILKÅR
Følgende vilkår gjelder for alle kjøp i galgar.se og fra Instore Agency AB (556710-7585). Vilkårene gjelder i de tilfeller der det ikke er inngått andre skriftlige avtaler. Fakta og prisopplysninger oppgis med forbehold om trykkfeil eller eventuell feilaktig grafikk.

GENERELT
De fleste produktene i nettbutikken er lagervarer og leveres innen 3 dager fra vårt lager med forbehold om eventuelle sluttsalg eller leveringsforstyrrelser. Produkter med lengre leveringstid er normalt spesifikt angitt i nettbutikken.

PRISER
Prisene i nettbutikken er oppgitt i svenske kroner. Prisene er eksklusive moms og frakt, som legges til når handlekurven summeres. For øyeblikket håndteres kjøp innenfor Sverige, Norge, Danmark og Finland. Kontakt kundeservice for å se på muligheten for levering til andre land.
Miljøavgift for poser er inkludert i prisene.

BESTILLINGSBEKRÆFTELSE
Instore Agency sender umiddelbart en ordrebekreftelse til den oppgitte e-postadressen som bekreftelse på et kjøp i henhold til denne avtalen. Vi forbeholder oss retten til å utsette den bekreftede leveransen i tilfelle uforutsette omstendigheter. Eventuelle rettelser eller innsigelser til den bekreftede bestillingen kan gjøres senest frem til bestillingen er sendt fra vårt lager.

BETALING
I vår nettbutikk betaler du med Klarna Checkout eller Payson Checkout. Betalingsbetingelser se av Klarna eller Payson.

FRAKT
Instore Agency leier inn spedisjonsfirmaer for å levere varene til leveringsadressen for bedrifter eller til nærmeste utleveringssted for privatkunder i henhold til ditt valg i nettbutikken. Ved uavhentede varer vil kunden bli belastet fraktkostnader (95:- + mva) og også returfrakt av varene (95:- + mva/kartong) (For Norge 175:- og returfrakt 175:-/kartong) Normalt tar leveransen 1-3 dager innen Sverige fra vårt lager, men det er dessverre ingen garantier fra fraktselskapene om at leveransen kommer frem i tide. Hvis du vil ha en garanti på leveransen, vennligst kontakt kundeservice, så bestiller vi en ekspresslevering for deg mot en ekstra kostnad. NB! Dette må gjøres før bestillingen legges inn i nettbutikken.

REKLAMASJON
Ved mangler ved varen eller leveransen må dette meldes skriftlig til Instore Agency senest 7 dager etter mottak av varen. Skader oppstått under frakt må meldes til transportøren ved mottak av varene. For privatpersoner er det mulig å heve kjøpet ved å returnere varene innen 14 dager etter at bestillingen er mottatt. Returfrakten betales av kjøperen. Angreretten gjelder kun dersom produktet og originalemballasjen er i uendret stand. Returvarermå være godt emballerte. For å kunne behandle saken raskere, ber vi deg om å oppgi skriftlig ordrenummer, artikkelnummer og hva saken gjelder ved reklamasjon eller hevet kjøp.

TISTE
Ved en eventuell tvist følger Instore Agency anbefalingene fra Allmänna Reklamationsnämnden.

OFTE STILTE SPØRSMÅL OG SVAR

Hvor finner jeg kvitteringen for kjøpet mitt?
Du finner kvitteringen enten hos Klarna eller Payson, avhengig av hvilken betalingsmåte du har valgt. Hvis du likevel ikke finner kvitteringen, kan du kontakte vår kundeservice, så hjelper vi deg.

Jeg har mottatt bestillingen min, men har kansellert kjøpet. Hva skal jeg gjøre?
Kontakt vår kundeservice, galgar@instoreagency.se, med opplysninger som f.eks: Ordrenummer, dine opplysninger og om det er et avbestilt kjøp eller en reklamasjon.
Du har 14 dager på deg til å kansellere bestillingen din hos oss fra den datoen du mottar den. Returfrakten betales av kjøperen, og angreretten gjelder bare hvis produktet og originalemballasjen er i uendret stand.

Jeg har lagt inn en bestilling hos dere og valgte å betale med Klarna. Men jeg har ikke mottatt noen kvittering, og det har ikke blitt trukket penger fra kontoen min?
Vi registrerer fakturaen i Klarna når du mottar bestillingen din fra oss. Du skal da kunne se kvitteringen din i Klarna.

Jeg ønsker å bestille kleshengere med eget trykk, hvordan gjør jeg det?
Du sender oss en forespørsel i skjemaet du ser i denne lenken, Galgar.se - Eget trykk. Vi kommer tilbake til deg etter din henvendelse og hjelper deg videre.